课程1-1 职业认知
学习单元 职业认知
课程1-2 职业守则
学习单元 职业守则
课程2-1 计算机构成和常见故障检修
学习单元1 计算机系统构成
学习单元 2 计算机常见故障检修
课程2-2 计算机软件使用
学习单元1 Windows7的安装与使用
学习单元2 文字处理软件的安装与使用
学习单元3 电子表格软件的安装与使用
学习单元4 幻灯片软件的安装与使用
学习单元5 常用工具软件的安装与使用
课程3-1 电子商务认知
学习单元 电子商务认知
课程3-2 电子商务的交易模式
学习单元 电子商务交易模式
课程4-1 网络营销认知
学习单元 网络营销基本概念
课程4-2 网络营销环境
学习单元1 网络营销环境
课程4-3 网络消费者购买行为分析
学习单元1 消费者购买动机
学习单元2 影响消费者购买行为的主要因素
学习单元3 购买决策
课程4-4 网络营销策略
学习单元1 产品策略
学习单元2 价格策略
学习单元3 渠道策略
学习单元4 促销策略
课程5-1 物流基本认知
学习单元1 物流的分类、基本特征和功能要素
学习单元2 电子商务与物流
课程5-2 常用物流信息技术
学习单元1 条码技术
学习单元2 POS技术
学习单元3 RFID技术
学习单元4 GPS/GIS技术
课程6-1 商品的基本认知
学习单元 商品与商品分类
课程6-2 商品的质量、标准与检验
学习单元1 商品质量与标准
学习单元2 商品检验
课程6-3 商品包装、储存与养护
学习单元1 商品包装
学习单元2 商品储存与养护
课程7-1 客户与客户关系管理
学习单元1 客户认知
学习单元2 客户关系管理
课程7-2 客户服务与电子商务客户服务
学习单元1 客户服务
学习单元2 电子商务客户服务
课程8-1 电子支付认知
学习单元 电子支付简介
课程8-2 常见的电子支付流程
学习单元 常见的电子支付流程
课程9-1 电子商务安全控制
学习单元 电子商务安全控制
课程9-2 数据加密技术
学习单元 数据加密技术
课程9-3 认证技术
学习单元 认证技术
课程 相关法律法规
学习单元 相关法律法规知识
011-5第十一章渠道策略-电子商务营销实践
1.1什么是电子商务
1.2电子商务的分类和基础框架
1.3电子商务的发展及对经济社会的影响
2.1电子商务系统的组成和结构
2.2电子商务的产业价值链和服务商
4.1电子商务网站基础
6.1电子商务物流基础
6.2电子商务物流模式
6.3电子商务物流技术
7.1电子商务安全概述
7.4认证技术和电子商务安全协议
8.1B2C电子商务
8.2C2C电子商务
8.3C2C电子商务
1.1电子商务知多少
1.2电子商务构成
1.3电子商务分类
1.4移动电子商务
1.5跨境电子商务
2.1跨境电商认知--什么是跨境电子商务
2.2 1.1.3跨境电商的模式--跨境电子商务中的BtoC...
2.4跨境电子商务与传统外贸
2.5 -跨境电子商务与贸易术语
1.1电子商务概论
1.2电子商务概论
1.3电子商务概论
1.4电子商务概论
1.5电子商务概论
1.6电子商务概论
1.7电子商务概论
1.8电子商务概论
1.9电子商务概论
1.10电子商务概论
12.1 理论知识1
12.1 理论知识2
12.1 理论知识3
12.1 理论知识4
12.1 理论知识5
12.1 理论知识6
12.1 理论知识7
12.1 理论知识8
12.1 理论知识9
12.2电子商务模式1
12.2电子商务模式2
12.2电子商务模式3
12.2电子商务模式4
12.2电子商务模式5
12.2电子商务模式6
12.2电子商务模式7
12.2电子商务模式8
12.2电子商务模式9
12.2电子商务模式10
12.2电子商务模式11
13.1 电子商务框架1
13.1 电子商务框架2
13.1 电子商务框架3
13.1 电子商务框架4
13.1 电子商务框架5
13.1 电子商务框架6
13.1 电子商务框架7
13.1 电子商务框架8
13.2 电子商务系统网络运行平台1
13.2 电子商务系统网络运行平台2
13.2 电子商务系统网络运行平台3
13.2 电子商务系统网络运行平台4
13.3 域名注册与域名解析1
13.3 域名注册与域名解析2
13.3 域名注册与域名解析3
13.3 域名注册与域名解析4
13.3 域名注册与域名解析5
13.3 域名注册与域名解析6
13.3 域名注册与域名解析7
13.4 电子商务系统网络结构与业务环境1
13.4 电子商务系统网络结构与业务环境2
13.4 电子商务系统网络结构与业务环境3
13.4 电子商务系统网络结构与业务环境4
13.4 电子商务系统网络结构与业务环境5
14.1 电子商务的产生和发展1
14.1 电子商务的产生和发展2
14.1 电子商务的产生和发展3
14.1 电子商务的产生和发展4
14.1 电子商务的产生和发展5
14.1 电子商务的产生和发展6
14.2 各国电子商务的发展1
14.2 各国电子商务的发展2
14.2 各国电子商务的发展3
14.2 各国电子商务的发展4
14.3 中国电子商务的发展1
14.3 中国电子商务的发展2
14.3 中国电子商务的发展3
14.3 中国电子商务的发展4
14.3 中国电子商务的发展5
14.3 中国电子商务的发展6
14.3 中国电子商务的发展7
14.3 中国电子商务的发展8
14.3 中国电子商务的发展9
15.1电子商务对思维方式的变革1
15.1电子商务对思维方式的变革2
15.1电子商务对思维方式的变革3
15.1电子商务对思维方式的变革4
15.1电子商务对思维方式的变革5
15.1电子商务对思维方式的变革6
15.1电子商务对思维方式的变革7
15.1电子商务对思维方式的变革8
15.2 电子商务对人类活动的变革和影响1
15.2电子商务对人类活动的变革和影响2
15.2电子商务对人类活动的变革和影响3
15.2电子商务对人类活动的变革和影响4
15.2电子商务对人类活动的变革和影响5
15.2电子商务对人类活动的变革和影响6
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势1
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势2
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势3
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势4
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势5
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势6
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势7
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势8
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势9
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势10
15.3 创造企业网络环境下的竞争优势11
16.1电子合同的法律问题1
16.1电子合同的法律问题2
16.1电子合同的法律问题3
16.1电子合同的法律问题4
16.1电子合同的法律问题5
16.1电子合同的法律问题6
16.1电子合同的法律问题7
16.1电子合同的法律问题8
16.2电子商务与知识产权保护1
16.2电子商务与知识产权保护2
16.2电子商务与知识产权保护3
16.2电子商务与知识产权保护4
16.2电子商务与知识产权保护5
16.2电子商务与知识产权保护6
16.2电子商务与知识产权保护7
16.2电子商务与知识产权保护8
为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《电子商务师国家职业技能标准》和国家基本职业培训包要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
本课程介绍了各级别电子商务师应掌握的基础知识，涉及职业认知与职业道德、计算机基础、电子商务基础、网络营销基础、物流基础、商品基础知识、客户服务基础、电子支付基础、电子商务安全基础、相关法律法规等内容。
