模块一 营销人员的素质
模块二 营销人员的社交礼仪
模块三 市场营销观念的演进
模块一 企业的微观环境
模块二 企业的宏观环境
模块一 市场细分
模块二 目标市场选择
模块三 市场定位
模块四 产品策略运用
模块五 定价策略运用
模块六 分销渠道策略运用
模块七 促销策略运用
模块一 网络营销的基本概念
模块二 网络营销策略
模块三 网络营销的主要方法
模块一 合同法
模块二 消费者权益保护法
培训大纲建议
2.2关系营销-顾客满意与顾客忠诚测量
1.1市场营销和营销哲学-学科性质与相关概念
1.2市场营销和营销哲学-市场营销哲学确立
1.3市场营销和营销哲学-市场营销管理流程
1.4市场营销和营销哲学-市场营销道德与社会责任
2.1关系营销-顾客让渡价值的实现
2.2关系营销-顾客满意与顾客忠诚测量
2.3关系营销-顾客关系营销
3.1市场营销调研-市场营销调研概述
3.2市场营销调研-市场调研方法
3.3市场营销调研-市场需求预测
4.1市场营销策划—策划概述
4.2市场营销策划—现有业务策划
4.3市场营销策划—新业务策划
5.1市场营销环境扫描-市场营销环境概述
5.2市场营销环境扫描-市场营销微观环境
5.3市场营销环境扫描-市场营销宏观环境
5.4市场营销环境扫描-市场营销环境分析方法
6.1市场竞争战略分析-竞争者识别与选择（1）
6.2市场竞争战略分析-竞争者识别与选择（2）
6.3市场竞争战略分析-基本竞争战略
6.4市场竞争战略分析-市场竞争战略（1）
7.1市场与购买者行为-市场构成与类型
7.2市场与购买者行为-消费者购买行为
7.3市场与购买者行为-组织市场购买行为
8.1目标市场分析与选择-市场细分（1）
8.2目标市场分析与选择-市场细分（2）
8.3目标市场分析与选择-目标市场选择（1）
8.4目标市场分析与选择-目标市场选择（2）
8.5目标市场分析与选择-市场定位
9.1产品策略-产品概述
9.2产品策略-产品生命周期与新产品开发策略（1）
9.3产品策略-产品生命周期与新产品开发策略（2）
9.4产品策略-产品品牌策略
9.5产品策略-产品包装与服务策略
10.1价格策略-定价流程（1）
10.2价格策略-定价流程（2）
10.3价格策略-定价方法
10.4价格品策略-定价策略
11.1渠道策略-分销渠道设计（1）
11.2渠道策略-分销渠道设计（2）
11.3渠道策略-分销渠道管理
11.4渠道策略-市场物流决策
11.5渠道策略-电子商务营销实践
12.1整合营销传播策略-整合营销传播概述（1）
12.2整合营销传播策略-整合营销传播概述（2）
12.3整合营销传播策略-广告、销售促进与公共关系
12.4整合营销传播策略-人员销售与直接营销
13.1市场营销组织-市场营销组织的发展（1）
13.2市场营销组织-市场营销组织的类型
13.3市场营销组织-市场营销组织设计
14.1市场营销控制-市场营销控制概述（1）
14.2市场营销控制-市场营销控制内容与方法
整合营销传播策略-人员销售与直接营销01
整合营销传播策略-人员销售与直接营销02
整合营销传播策略-人员销售与直接营销03
整合营销传播策略-人员销售与直接营销04
整合营销传播策略-人员销售与直接营销05
整合营销传播策略-人员销售与直接营销06
整合营销传播策略-人员销售与直接营销07
整合营销传播策略-人员销售与直接营销08
整合营销传播策略-人员销售与直接营销09
整合营销传播策略-人员销售与直接营销10
整合营销传播策略-人员销售与直接营销11
整合营销传播策略-人员销售与直接营销12
整合营销传播策略-人员销售与直接营销13
整合营销传播策略-人员销售与直接营销14
整合营销传播策略-人员销售与直接营销15
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整合营销传播策略-人员销售与直接营销17
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整合营销传播策略-人员销售与直接营销19
整合营销传播策略-人员销售与直接营销20
整合营销传播策略-人员销售与直接营销21
整合营销传播策略-人员销售与直接营销22
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整合营销传播策略-人员销售与直接营销32
整合营销传播策略-人员销售与直接营销33
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整合营销传播策略-人员销售与直接营销35
整合营销传播策略-人员销售与直接营销36
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